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【经验分享】——将初心使命化作为民破题的实干

业务交流| BMN 08-21



【经验分享】
       【编者按】北京卫视全国首档市民与公共领域对话节目《向前一步》开播逾一年,至今已成为媒体深度参与城市?#21355;?#30340;样板节目,多次得到蔡奇书记和陈吉宁市长的好评,并被列为2019年北京市折子工程。播出期间,索福瑞全国35 城的最高收视率达到1.04%,北京本地最高收视5.99%,节目多次位列同时段收视前三,产生了积极的社会效益和舆论影响力。节目获得国家广电总局全国创新创优节目称号、电视节目?#30340;?#26368;高荣誉北京大学电视研究中心“2018 年度掌声”等。新华社、光明日报、北京日报、北京青年报等组织专版专题报道,认可节目创新,认为“向前一步,就是统一思想、凝聚共识的过程”。同时,它也成为展现城市?#21355;?#19982;基层工作的新样板,已有全国10 多个省市的政府部门和新闻媒体前来学习经验做法,被全国30 多个城市的政府部门作为学习材料。
 



将初心使命化作为民破题的实干
 
        8月11日下午,蔡奇同志“四不两直”走访北京电视台,表扬《向前一步》?#25913;?#21150;的很好,每一期都是聚焦群众身边的事,不仅仅是解决一个问题,同时也是举一反三,对实?#20351;?#20316;很有推动作用。他称赞《向前一步》发挥了很好的作用,编辑部的同志们是无名英雄,也是电视媒体工作者的价值所在。眼下,如何更好地联?#31561;?#20247;、服务群众,不断创造探索好的机制和方法,切实解决百姓困难,提高百姓的幸福感和满意度成为《向前一步》现阶段的重点工作和发力方向。
         一、强调快速出击、力争“接报即采”
        为了快速解决群众呼声强烈的问题,在媒体时效上下功夫。?#25913;?#32452;将政务系统中的“接诉即办”、“吹哨报道”快速处理机制纳入到节目制播流程里。我们?#20248;?#20102;专人每天梳理网络舆情、接听热线、搜集民生消息,向上级领导一天一报;节目组还主动与北京市政务服务中心“12345”热线合作,互通有无。对于群众意见大、反响强烈的急难问题,我们从拿到线索的那一刻起,快速前采、调查取证,对于条件成熟的选题加紧录制和播出,让问题落地有声,得到最及时的处理。
如7月28日播出的“20小时的管家风波”,在掌握大量一?#20013;?#24687;后,最终通过长达11个小时的跨夜调解录制,矛盾双方跨线成功,握手言和。录制后一周,老物业完成全部交接?#20013;?#26032;物业正式入住富莱茵小区,用20个小时解决了八年来的积怨,居民们拍手称快。从爆发冲突到问题得以解决,《向前一步》?#25913;?#32452;仅仅用了20个小时,快速出击、“接报即采”、急群众之所急,媒体的时效性优势得以体现。
        二、立足微观矛盾、解决宏观问题
       在过去,我们评判一期选题往往关注的是它的局部矛盾,一事一议。?#23478;?#26399;节目往往只能解决一个问题。而现在,我们试图通过一个现象解锁一类难题,探索选题与选题之间从个性到共性的价值关联。从关注微观矛盾,到解决宏观问题,从服务于某一个社区某?#23500;?#23621;民升级到服务于整个城市,让更多市民从中获益,对整个城市的环境?#21355;?#21644;垃圾分类的推动都起到了积极作用。《向前一步》在社会公共领域和城市?#21355;?#20013;的引领和导向作用得以体现。
        三、微调报道方向、倡导“共治共享”
        十九大报告提出,要推动社会?#21355;?#37325;心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府?#21355;?#21644;社会调节、居民自治良性互动。为此,近期《向前一步》的选题方向在?#21355;?#20851;注百姓民生上,微调了报道主题和立意方向。未来,《向前一步》将继续秉承“不忘初心、牢记使命”的责任意识,不断创新思路、精准对焦、为民实干。用一期期饱含热情的诚意之作践行首都媒体担当、给首都百姓带来更有幸福感的生活。

(责任编辑:zhouyang)
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